Tuairisceáin & aisíocaíochtaí.

Nuair is orainne an locht, ceartaímid é.

Inis dúinn laistigh de 14 lá ón seachadadh agus cuirimid in ionad nó aisíocaimid, de réir ár rogha, má:

• tháinig an mhír mhícheart, an neart mícheart nó an chainníocht mhícheart;
• tháinig sé damáiste, ag sceitheadh nó agus an séala briste;
• nár tháinig sé riamh, agus nach féidir leis an rianú cuntas a thabhairt air;
• tá an bhaisc thar dháta, nó róchóngarach dá dáta éaga.

Seol d'uimhir ordaithe agus grianghraf den bhosca, den lipéad agus den mhír chuig [email protected]. Glac an grianghraf sula ndíphacálann tú a thuilleadh — socraíonn an t-aon ghrianghraf sin beagnach gach cás ar an toirt. Nuair is gá tuairisceán ar chor ar bith, íocaimid an postas; go minic ní gá.

Cad nach féidir a chur ar ais.

Aon rud atá oscailte, athdhéanta nó a bhfuil an séala briste air. A luaithe a fhágann buidéal ár smacht agus a osclaítear é, ní féidir le duine ar bith a fhíorú cad atá ann ná conas a coinníodh é, agus ní dhíolfaimid ar aghaidh le duine eile é. Sin an riail a chuireann gach soláthraí dáiríre ábhair taighde i bhfeidhm, agus sin an fáth nach gclúdaíonn ceart tarraingthe siar an AE earraí séalaithe a thuilleadh nuair a bhriseann an séala.

Ní féidir linn ach oiread aisíoc a dhéanamh ar:

• mír a rinneadh damáiste di tar éis an tseachadta, trí stóráil nó láimhseáil ar do thaobhsa;
• beartán a theip air toisc go raibh an seoladh a tugadh dúinn mícheart nó nár ghlac aon duine leis — seolaimid arís, ach cuirtear an táille €20.00 i bhfeidhm arís;
• ordú a diúltaíodh nó a urghabhadh ag custaim san áit nach raibh sé dleathach duit na hearraí a fháil. Is ortsa atá an fhreagracht é sin a sheiceáil faoinár Téarmaí agus coinníollacha

Má athraíonn tú d'intinn.

Sula seoltar an t-ordú, cealaigh i scríbhinn é agus aisíocaimid go hiomlán, an táille san áireamh. Ó tharla go bpróiseálaimid an lá céanna, tá an fhuinneog sin gearr — scríobh láithreach.

Tar éis a sheolta, is féidir le hordú nár osclaíodh agus a bhfuil na séalaí slán air teacht ar ais laistigh de 14 lá ar do chostas postais, agus aisíocaimid na hearraí a luaithe atá siad againn agus iad mar a d'fhág siad sinn. Ní aisíoctar an táille seachadta sa chás sin, mar tharla an seachadadh.

Conas a thagann an t-aisíoc.

Ar an mbealach céanna a íocadh: filleann aistriú bainc ar an gcuntas as a tháinig sé, filleann cripte ar an sparán a sheol é, sa chomhartha agus sa líonra céanna. Próiseálaimid aisíocaíochtaí laistigh de chúig lá oibre ó chomhaontú. Aisíoctar cripte de réir líon na gcomharthaí a fuarthas, ní de réir a luach in EUR ar an lá — bogann rátaí malairte, agus ní deasc airgeadra sinn.

Doiciméadú baisce.

Más mian leat na páipéir don bhaisc a fuair tú, seol chugainn uimhir an ordaithe agus iarraimid ar an monaróir iad. Nuair a fhoilsíonn an monaróir tuairiscí saotharlainne, tá siad ar leathanach an táirge cheana — ach baineann an tuairisc sin leis an mbaisc atá i gcló uirthi, rud nach gá gurb í baisc do bhosca í.