Atgriešana un atmaksa.

Ja vaina ir mūsu, mēs to labojam.

Paziņojiet 14 dienu laikā pēc piegādes, un mēs aizstāsim vai atlīdzināsim, pēc mūsu izvēles, ja:

• pienākusi nepareiza prece, nepareiza koncentrācija vai daudzums;
• tā pienākusi bojāta, tekoša vai ar salauztu plombu;
• tā nekad nav pienākusi, un izsekošana to nespēj izskaidrot;
• partijai beidzies vai pārāk tuvu beidzas derīguma termiņš.

Atsūtiet pasūtījuma numuru un kastes, etiķetes un preces fotogrāfiju uz [email protected]. Nofotografējiet, pirms izpakojat tālāk — šī viena fotogrāfija atrisina gandrīz katru gadījumu uz vietas. Ja atgriešana vispār ir vajadzīga, pasta izdevumus maksājam mēs; bieži tā nav vajadzīga.

Kas nevar atgriezties.

Viss atvērtais, izšķīdinātais vai ar salauztu plombu. Tiklīdz flakons pamet mūsu kontroli un tiek atvērts, neviens vairs nevar pārbaudīt, kas tajā ir vai kā tas glabāts, un mēs to nepārdosim tālāk nevienam citam. To pašu noteikumu piemēro katrs nopietns pētniecības materiālu piegādātājs, un tāpēc ES atteikuma tiesības vairs neattiecas uz aizzīmogotām precēm pēc plombas laušanas.

Tāpat nevaram atlīdzināt:

• preci, kas bojāta pēc piegādes, uzglabājot vai rīkojoties ar to jūsu pusē;
• sūtījumu, kas neizdevās, jo mums dotā adrese bija nepareiza vai neviens to nepieņēma — sūtām atkārtoti, bet €20.00 maksa tiek piemērota vēlreiz;
• pasūtījumu, kas noraidīts vai konfiscēts muitā tur, kur preču saņemšana jums nebija atļauta. To pārbaudīt ir jūsu atbildība saskaņā ar mūsu Noteikumi

Ja pārdomājat.

Pirms nosūtīšanas atceliet rakstiski, un mēs atlīdzinām visu, ieskaitot maksu. Tā kā apstrādājam tajā pašā dienā, šis logs ir īss — rakstiet nekavējoties.

Pēc nosūtīšanas neatvērts pasūtījums ar neskartām plombām var atgriezties 14 dienu laikā uz jūsu pasta izdevumiem, un preces atlīdzinām, tiklīdz tās ir pie mums un tādā stāvoklī, kādā tās mūs pameta. Piegādes maksa šajā gadījumā netiek atlīdzināta, jo piegāde notika.

Kā pienāk atmaksa.

Pa to pašu ceļu, pa kuru nāca maksājums: pārskaitījums atgriežas kontā, no kura tas nāca, kripto atgriežas makā, kas to sūtīja, tajā pašā tokenā un tīklā. Atmaksas apstrādājam piecu darbdienu laikā pēc vienošanās. Kripto atmaksājam saņemto tokenu skaitā, nevis attiecīgās dienas EUR vērtībā — kursi kustas, un mēs neesam valūtas maiņas punkts.

Partijas dokumentācija.

Ja vēlaties dokumentus saņemtajai partijai, atsūtiet mums pasūtījuma numuru, un mēs tos pieprasīsim no ražotāja. Kur ražotājs publicē laboratorijas atskaites, tās jau ir produkta lappusē — taču šī atskaite attiecas uz partiju, kas uz tās uzdrukāta, kas var nebūt jūsu kastes partija.