Grąžinimas ir pinigų grąžinimas.

Kai kalti mes, ištaisome.

Praneškite per 14 dienų nuo pristatymo ir mes pakeisime arba grąžinsime pinigus — pasirinkimas mūsų — jeigu:

• atkeliavo ne ta prekė, ne tas stiprumas ar kiekis;
• atkeliavo pažeista, prakiurusi ar su pažeista plomba;
• niekada neatkeliavo, o sekimas to nepaaiškina;
• serijos galiojimas pasibaigęs arba pernelyg arti pabaigos.

Atsiųskite užsakymo numerį ir dėžės, etiketės bei prekės nuotrauką adresu [email protected]. Nufotografuokite prieš išpakuodami toliau — ta viena nuotrauka išsprendžia beveik kiekvieną atvejį vietoje. Jei grąžinimo apskritai reikia, pašto išlaidas dengiame mes; dažnai nereikia.

Kas negali grįžti.

Viskas, kas atidaryta, ištirpinta arba su pažeista plomba. Kai buteliukas palieka mūsų kontrolę ir yra atidaromas, niekas nebegali patikrinti, kas jame yra ar kaip jis laikytas, ir mes jo niekam neperparduosime. Tą pačią taisyklę taiko kiekvienas rimtas tyrimų medžiagos tiekėjas, ir todėl ES teisė atsisakyti sutarties nebeapima užplombuotų prekių, kai plomba pažeista.

Taip pat negalime grąžinti pinigų už:

• prekę, pažeistą po pristatymo dėl laikymo ar tvarkymo jūsų pusėje;
• siuntą, kuri nepasiekė gavėjo, nes mums nurodytas adresas buvo klaidingas arba niekas jos nepriėmė — siunčiame iš naujo, bet €20.00 mokestis taikomas vėl;
• užsakymą, atmestą ar konfiskuotą muitinėje ten, kur prekių gavimas jums nebuvo teisėtas. Tai patikrinti yra jūsų atsakomybė pagal mūsų Sąlygos

Jei persigalvojate.

Prieš išsiuntimą atšaukite raštu ir grąžiname viską, įskaitant mokestį. Kadangi apdorojame tą pačią dieną, šis langas trumpas — rašykite iškart.

Po išsiuntimo neatidarytas užsakymas su nepažeistomis plombomis gali grįžti per 14 dienų jūsų pašto sąskaita, o prekes grąžiname, kai jas gauname ir jos yra tokios būklės, kokios nuo mūsų išvyko. Pristatymo mokestis tokiu atveju negrąžinamas, nes pristatymas įvyko.

Kaip ateina grąžinimas.

Tuo pačiu keliu, kuriuo atėjo mokėjimas: pavedimas grįžta į sąskaitą, iš kurios atėjo, kripto — į piniginę, kuri siuntė, tuo pačiu tokenu ir tinkle. Grąžinimus apdorojame per penkias darbo dienas nuo susitarimo. Kripto grąžinama gautų tokenų kiekiu, o ne tos dienos verte eurais — kursai juda, o mes nesame valiutos keitykla.

Serijos dokumentai.

Jei norite gautos serijos dokumentų, atsiųskite mums užsakymo numerį ir jų paprašysime gamintojo. Ten, kur gamintojas skelbia laboratorines ataskaitas, jos jau yra produkto puslapyje — bet ta ataskaita susijusi su ant jos atspausdinta serija, kuri nebūtinai yra jūsų dėžės.