FAQ.
Ostatnia aktualizacja: 24 August 2026
Zamawianie.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Możesz zamawiać jako gość. Konto oszczędza Ci tylko ponownego wpisywania adresu i trzyma historię zamówień oraz kupony w jednym miejscu.
Co znaczy „na zapytanie" przy cenie?
Ta pozycja nie ma jeszcze ceny katalogowej. Włóż ją i tak do zamówienia — wycenimy ją mailem, zanim cokolwiek zapłacisz, a wycenę możesz odrzucić.
Skąd wiem, że coś jest na stanie?
Mówi to strona produktu. „Brak w magazynie" blokuje zamówienie od razu, zamiast wziąć pieniądze i kazać Ci czekać; „Mało sztuk" znaczy, że jeszcze wysyłamy, ale niedługo.
Czy mogę zmienić albo anulować zamówienie?
Przed wysyłką tak — napisz od razu, a zwrócimy wszystko, łącznie z opłatą. Ponieważ realizujemy tego samego dnia, okno jest krótkie. Po wysyłce zobacz Zwroty i reklamacje.
Płatność.
Jak mogę zapłacić?
Wybierasz przy zamówieniu: przelew bankowy albo krypto (USDT/USDC w sieci Polygon, Ethereum lub Tron). Kart nie przyjmujemy.
Co się dzieje po złożeniu zamówienia?
Przy przelewie dane konta i tytuł płatności pojawiają się od razu oraz w e-mailu potwierdzającym — tytułem jest numer zamówienia i po nim dopasowujemy wpłatę. Przy krypto adres, dokładna kwota i kod QR pojawiają się natychmiast, a zamówienie potwierdza się samo, gdy sieć rozliczy transakcję.
Dlaczego kwota w krypto musi być dokładna?
Płatności dopasowujemy po kwocie, co do ostatniego miejsca po przecinku. Wyślij pokazaną liczbę, nie zaokrągloną, inaczej dopasowanie automatyczne nie zadziała i ktoś musi zrobić to ręcznie. Faktura jest ważna dwie godziny.
Czy opłata €20.00 jest za sztukę?
Za zamówienie. Jeden ryczałt €20.00 pokrywa obsługę i dostawę niezależnie od wielkości zamówienia, a kupon nigdy go nie obniża — rabaty schodzą z towaru.
Dostawa.
Jak szybko to idzie?
Zamówienia realizujemy tego samego dnia, a większość paczek dociera w ciągu 4 dni. Numer śledzenia dostajesz mailem, gdy paczka od nas wyjedzie. Szczegóły na stronie Wysyłka i dostawa.
Gdzie wysyłacie?
Wyłącznie na terenie Unia Europejska.
Czy opakowanie jest dyskretne?
Tak. Zwykły karton bez oznaczeń; nic na zewnątrz nie wskazuje związku, producenta ani tego sklepu, a nadawca jest neutralny.
Czy w transporcie potrzebna jest lodówka?
Nie, i nie wysyłamy w chłodzie. Nordic Peptides pisze „po otrzymaniu przechowywać w temperaturze pokojowej, z dala od bezpośredniego światła słonecznego, i nigdy nie zamrażać produktu"; Med Care Pharma pisze „przechowywać w temperaturze pokojowej między 15 °C a 30 °C". Po otwarciu albo rozpuszczeniu fiolki stosuj się do wskazówki producenta na stronie danego produktu.
Produkty i dokumentacja.
Czyje to produkty?
Jesteśmy resellerem. Katalog obejmuje 110 produktów od Nordic Peptides, Med Care Pharma, PharmaRx (Phrx), Marvel Nutrition — w oryginalnych opakowaniach, dokładnie takich, w jakich wychodzą od producenta.
Kto napisał opisy produktów?
Producent. Publikujemy jego tekst tak, jak go napisał, zamiast wymyślać własny — co oznacza też, że dawkowanie, protokoły i twierdzenia o działaniu są jego, nie nasze, i ani ich nie popieramy, ani nie weryfikujemy.
Czy mogę dostać raport laboratoryjny?
Tam, gdzie producent go publikuje, jest już na stronie produktu w sekcji „Dokumentacja serii", z laboratorium, serią, zmierzonymi wartościami i kluczem weryfikacyjnym. Raport dotyczy serii na nim wydrukowanej, która nie musi być tą z Twojego kartonu — wyślij nam numer zamówienia, a poprosimy producenta o papiery do tej właśnie serii.
Macie produkt, którego nie ma na liście?
Zapytaj. Dokładamy związki, które mają nasi dostawcy, a półka zmienia się częściej, niż sugeruje strona katalogu. Napisz na [email protected].
Nadal nie wiesz?
Dymek czatu w rogu dociera do nas, albo skorzystaj z formularza kontaktowego — każdą wiadomość czyta człowiek. Kontakt