Doprava a doručení.

Zpracování.

Objednávky zpracováváme týž den. U bankovního převodu balíme ve chvíli, kdy platba dorazí k nám; kryptoobjednávky se potvrdí samy, jakmile síť transakci vypořádá, obvykle během minut.

Co se objedná o víkendu nebo o svátku, odchází následující pracovní den.

Doba doručení.

Většina zásilek dorazí do 4 dnů od odeslání. To je obvyklá doba ode dveří ke dveřím v rámci Evropská unie, nikoli záruka — zpoždění dopravce, celní kontrola nebo chybná adresa mohou přidat den nebo dva.

Číslo zásilky dostanete e-mailem ve chvíli, kdy balík opustí náš sklad. Pokud se sledování tři pracovní dny nepohne, napište nám — dopravce urgujeme sami.

Diskrétní balení.

Každá objednávka jede v obyčejné krabici bez značek. Nic na vnějšku neuvádí látku, výrobce ani tento obchod a odesílatel nese neutrální jméno. Celní prohlášení uvádí to, co uvádět musí ze zákona, a nic víc.

Cena.

Jeden paušál €20.00 za objednávku — poplatek za zpracování a doručení. Nemění se s počtem položek, hmotností ani cílovou zemí a slevový kód ho nikdy nesnižuje: kupony jdou ze zboží.

Ceny na webu jsou v EUR. Odesíláme výhradně v rámci Evropská unie.

Když něco dorazí poškozené.

Vyfoťte krabici i obsah, než budete rozbalovat dál, a pošlete nám snímky s číslem objednávky. Poškození při přepravě nahrazujeme nebo vracíme peníze — viz Vrácení a refundace

Skladování po doručení.

Tyto produkty necestují chlazené a ani nemusí. Držíme se toho, co každý výrobce uvádí pro své vlastní zboží:

• Nordic Peptides — „Po doručení skladujte při pokojové teplotě, mimo přímé sluneční světlo, a produkt nikdy nezmrazujte." Lyofilizované lahvičky vydrží na chladném, suchém místě.
• Med Care Pharma — „Skladujte při pokojové teplotě mezi 15 °C a 30 °C, chraňte před světlem a vlhkostí", a pro olejové ampule „skladujte na chladném suchém místě (30 °C ± 2 °C), chraňte před světlem".

Balík, který stojí den na chodbě, tedy není problém, stejně jako čas strávený u dopravce. Jakmile lahvičku otevřete, řiďte se pokynem výrobce na stránce produktu.