Forsendelse & levering.

Behandling.

Ordrer behandles samme dag. Bankoverførsler pakkes i det øjeblik betalingen lander hos os; kryptoordrer bekræfter sig selv, så snart netværket har afregnet transaktionen, typisk inden for minutter.

Det, der bestilles i en weekend eller på en helligdag, går ud den næste hverdag.

Leveringstider.

De fleste pakker ankommer inden for 4 dage efter afsendelse. Det er den sædvanlige tid fra dør til dør inden for Den Europæiske Union, ikke en garanti — en forsinkelse hos fragtfirmaet, en toldkontrol eller en forkert adresse kan lægge en dag eller to til.

Du får et sporingsnummer på e-mail i det øjeblik pakken forlader os. Rykker sporingen sig ikke i tre hverdage, så skriv til os — vi rykker selv fragtfirmaet.

Diskret emballage.

Hver ordre sendes i en almindelig kasse uden mærkning. Intet på ydersiden nævner stoffet, producenten eller denne butik, og afsenderen bærer et neutralt navn. Tolddeklarationen siger det, den skal sige efter loven, og intet mere.

Pris.

Ét fast gebyr på €20.00 pr. ordre — gebyret for håndtering og levering. Det ændrer sig ikke med antallet af varer, vægten eller modtagerlandet, og en rabatkode sænker det aldrig: rabatter tages fra varerne.

Priserne på siden er i EUR. Vi sender kun inden for Den Europæiske Union.

Hvis noget kommer beskadiget frem.

Fotografér kassen og indholdet, før du pakker videre ud, og send billederne til os med dit ordrenummer. Brud under transporten erstattes eller refunderes — se Returnering & refusion

Opbevaring ved ankomst.

Disse produkter rejser ikke på køl og har ikke brug for det. Vi følger det, hver producent angiver for sine egne varer:

• Nordic Peptides — „Opbevares ved stuetemperatur ved modtagelsen, væk fra direkte sollys, og frys aldrig produktet." Frysetørrede hætteglas holder sig et køligt, tørt sted.
• Med Care Pharma — „Opbevares ved stuetemperatur mellem 15 °C og 30 °C, beskyttet mod lys og fugt", og for de oliebaserede ampuller „opbevares køligt og tørt (30 °C ± 2 °C), beskyttes mod lys".

En pakke, der står en dag i en entré, er altså ikke et problem, og det er tiden hos fragtfirmaet heller ikke. Når du har åbnet et hætteglas, følger du producentens egen anvisning på produktsiden.