FAQ.
Zuletzt aktualisiert am 24 August 2026
Bestellen.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Sie können als Gast bestellen. Ein Konto erspart Ihnen nur das erneute Eintippen der Adresse und hält Bestellhistorie und Gutscheine an einem Ort.
Was bedeutet „auf Anfrage" beim Preis?
Dieser Artikel hat noch keinen Listenpreis. Legen Sie ihn trotzdem in die Bestellung — wir nennen den Preis per E-Mail, bevor irgendetwas bezahlt wird, und Sie können das Angebot ablehnen.
Woran erkenne ich, dass etwas vorrätig ist?
Die Produktseite sagt es. „Nicht auf Lager" blockiert die Bestellung von vornherein, statt Ihr Geld zu nehmen und Sie warten zu lassen; „Geringer Bestand" heißt, es wird noch versandt, aber nicht mehr lange.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Vor dem Versand ja — schreiben Sie uns sofort, und wir erstatten alles, Gebühr inklusive. Da wir am selben Tag bearbeiten, ist dieses Fenster kurz. Nach dem Versand siehe Rückgabe & Erstattung.
Zahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Sie wählen an der Kasse: Banküberweisung oder Krypto (USDT/USDC auf Polygon, Ethereum oder Tron). Karten nehmen wir nicht.
Was passiert, nachdem ich bestellt habe?
Bei Banküberweisung erscheinen die Kontodaten und Ihr Verwendungszweck sofort und in der Bestätigungs-E-Mail — der Verwendungszweck ist Ihre Bestellnummer, und darüber wird die Zahlung zugeordnet. Bei Krypto erscheinen Adresse, exakter Betrag und QR-Code umgehend, und die Bestellung bestätigt sich selbst, sobald das Netzwerk die Zahlung abgeschlossen hat.
Warum muss der Krypto-Betrag exakt sein?
Zahlungen werden über den Betrag zugeordnet, bis auf die letzte Nachkommastelle. Senden Sie die angezeigte Zahl, keine gerundete, sonst lässt sie sich nicht automatisch zuordnen und ein Mensch muss es von Hand tun. Die Rechnung gilt zwei Stunden.
Fällt die Gebühr von €20.00 pro Artikel an?
Pro Bestellung. Pauschal €20.00 decken Abwicklung und Lieferung, unabhängig vom Umfang der Bestellung, und ein Gutschein senkt sie nie — Rabatte gehen von der Ware ab.
Lieferung.
Wie schnell geht es?
Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet, und die meisten Pakete kommen innerhalb von 4 Tagen an. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unser Haus verlässt. Alle Einzelheiten unter Versand & Lieferung.
Wohin liefern Sie?
Ausschließlich innerhalb der Europäische Union.
Ist die Verpackung diskret?
Ja. Schlichter, neutraler Karton; nichts auf der Außenseite nennt die Substanz, den Hersteller oder diesen Shop, und der Absender ist neutral.
Braucht es unterwegs einen Kühlschrank?
Nein, und wir versenden nicht gekühlt. Nordic Peptides schreiben „nach Erhalt bei Raumtemperatur lagern, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt, und niemals einfrieren"; Med Care Pharma schreiben „bei Raumtemperatur zwischen 15 °C und 30 °C lagern". Sobald Sie ein Fläschchen öffnen oder rekonstituieren, folgen Sie der Anweisung des Herstellers auf der jeweiligen Produktseite.
Produkte & Dokumentation.
Wessen Produkte sind das?
Wir sind Wiederverkäufer. Der Katalog führt 110 Produkte von Nordic Peptides, Med Care Pharma, PharmaRx (Phrx), Marvel Nutrition — in deren Originalverpackung, genau so, wie sie das Haus des Herstellers verlassen.
Wer hat die Produktbeschreibungen geschrieben?
Der Hersteller. Wir veröffentlichen seinen Text so, wie er ihn geschrieben hat, statt einen eigenen zu erfinden — was auch bedeutet, dass Dosierungen, Protokolle und Wirkungsaussagen darin seine sind, nicht unsere, und wir machen sie uns weder zu eigen noch prüfen wir sie.
Bekomme ich einen Laborbericht?
Wo der Hersteller einen veröffentlicht, steht er bereits auf der Produktseite unter „Chargendokumentation", mit Labor, Charge, Messwerten und Prüfschlüssel. Der Bericht betrifft die darauf genannte Charge, die nicht unbedingt die Ihres Kartons ist — senden Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir fordern die Unterlagen zu genau dieser Charge beim Hersteller an.
Haben Sie ein Produkt, das nicht gelistet ist?
Fragen Sie. Wir nehmen Substanzen auf, die unsere Lieferanten führen, und das Regal ändert sich häufiger, als die Katalogseite vermuten lässt. Schreiben Sie an [email protected].
Immer noch offen?
Die Chat-Blase in der Ecke erreicht uns, oder nutzen Sie das Kontaktformular — jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen. Kontakt