Česta pitanja.
Zadnje ažuriranje: 24 August 2026
Naručivanje.
Trebam li račun?
Ne. Možete naručiti kao gost. Račun vam samo štedi ponovno upisivanje adrese i drži povijest narudžbi i kupone na jednom mjestu.
Što znači „na upit" kod cijene?
Taj artikl još nema kataloge cijene. Svejedno ga stavite u narudžbu — ponudit ćemo cijenu e-poštom prije nego što se išta plati, i ponudu možete odbiti.
Kako znam da je na zalihi?
Piše na stranici proizvoda. „Nema na zalihi" odmah blokira narudžbu umjesto da uzme vaš novac i pusti vas da čekate; „Male zalihe" znači da još ide, ali ne zadugo.
Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu?
Prije slanja da — pišite nam odmah i vraćamo sve, uključujući naknadu. Kako narudžbe obrađujemo isti dan, prozor je kratak. Nakon slanja pogledajte Povrat i naknada.
Plaćanje.
Kako mogu platiti?
Birate na blagajni: bankovni prijenos ili kripto (USDT/USDC na Polygonu, Ethereumu ili Tronu). Kartice ne primamo.
Što se događa nakon što pošaljem narudžbu?
Kod prijenosa podaci računa i vaš poziv na broj pojavljuju se odmah i u potvrdnoj e-poruci — poziv na broj je broj vaše narudžbe, i po njemu se plaćanje uparuje. Kod kripta adresa, točan iznos i QR kod pojavljuju se odmah, a narudžba se potvrdi sama čim mreža obračuna transakciju.
Zašto iznos u kriptu mora biti točan?
Plaćanja se uparuju po iznosu, do zadnje decimale. Pošaljite prikazani broj, ne zaokružen, inače se ne može upariti automatski i čovjek to mora učiniti ručno. Račun vrijedi dva sata.
Je li naknada od €20.00 po artiklu?
Po narudžbi. Jedan paušal od €20.00 pokriva obradu i dostavu bez obzira na veličinu narudžbe, i kupon je nikad ne smanjuje — popusti idu s robe.
Dostava.
Koliko je brzo?
Narudžbe obrađujemo isti dan i većina paketa stigne u roku od 4 dana. Broj za praćenje dobivate e-poštom kad paket ode od nas. Svi detalji na stranici Dostava.
Kamo šaljete?
Isključivo unutar Europska unija.
Je li pakiranje diskretno?
Da. Obična kutija bez oznaka; ništa izvana ne imenuje spoj, proizvođača ni ovu trgovinu, a pošiljatelj je neutralan.
Treba li hladnjak tijekom prijevoza?
Ne, i ne šaljemo rashlađeno. Nordic Peptides piše „po primitku čuvati na sobnoj temperaturi, zaštićeno od izravne sunčeve svjetlosti, i nikada ne zamrzavati proizvod"; Med Care Pharma piše „čuvati na sobnoj temperaturi između 15 °C i 30 °C". Nakon što otvorite ili rekonstituirate bočicu, slijedite uputu proizvođača na toj stranici proizvoda.
Proizvodi i dokumentacija.
Čiji su ovo proizvodi?
Preprodavači smo. Katalog nosi 110 proizvoda od Nordic Peptides, Med Care Pharma, PharmaRx (Phrx), Marvel Nutrition — u njihovom originalnom pakiranju, točno onako kako izlaze od proizvođača.
Tko je napisao opise proizvoda?
Proizvođač. Objavljujemo njegov tekst onako kako ga je napisao umjesto da izmišljamo svoj — što također znači da su doziranja, protokoli i tvrdnje o učincima njegovi, ne naši, i da ih niti podržavamo niti provjeravamo.
Mogu li dobiti laboratorijski nalaz?
Gdje ga proizvođač objavljuje, već je na stranici proizvoda pod „Dokumentacija serije", s laboratorijem, serijom, izmjerenim vrijednostima i ključem za provjeru. Nalaz se odnosi na seriju otisnutu na njemu, koja ne mora biti ona iz vaše kutije — pošaljite nam broj narudžbe i od proizvođača ćemo zatražiti papire baš te serije.
Imate li proizvod koji nije na popisu?
Pitajte. Dodajemo spojeve koje naši dobavljači drže, a polica se mijenja češće nego što stranica kataloga daje naslutiti. Pišite na [email protected].
I dalje niste načisto?
Mjehurić chata u kutu dolazi do nas, ili upotrijebite obrazac za kontakt — svaku poruku čita čovjek. Kontakt