Mistoqsijiet frekwenti.
L-aħħar aġġornament: 24 August 2026
Kif tordna.
Għandi bżonn kont?
Le. Tista' tordna bħala mistieden. Kont biss jiffrankalek li terġa' tikteb l-indirizz u jżomm l-istorja tal-ordnijiet u l-kupuni f'post wieħed.
Xi jfisser „fuq talba" fuq prezz?
Dak l-oġġett għadu m'għandux prezz tal-lista. Poġġih fl-ordni xorta — nikkwotawh bl-email qabel ma jitħallas xejn, u tista' tirrifjuta l-kwotazzjoni.
Kif inkun naf li hemm fl-istokk?
Tgħidu l-paġna tal-prodott. „M'hemmx fl-istokk" jimblokka l-ordni minnufih minflok jieħu flusek u jħallik tistenna; „Stokk baxx" ifisser li għadu jintbagħat, imma mhux għal fit-tul.
Nista' nbiddel jew nikkanċella ordni?
Qabel ma tintbagħat, iva — iktbilna minnufih u nirrimborżaw kollox, il-ħlas inkluż. Peress li l-ordnijiet jiġu pproċessati fl-istess ġurnata, it-tieqa hija qasira. Wara d-dispaċċ, ara Ritorni u rifużjonijiet.
Ħlas.
Kif nista' nħallas?
Tagħżel fil-kaxxa: trasferiment bankarju jew kripto (USDT/USDC fuq Polygon, Ethereum jew Tron). Ma naċċettawx kards.
X'jiġri wara li nagħmel l-ordni?
Fi trasferiment bankarju, id-dettalji tal-kont u r-referenza tal-ħlas tiegħek jidhru minnufih u fl-email tal-konferma — ir-referenza hija n-numru tal-ordni tiegħek, u b'hekk jitqabbel il-ħlas. Fil-kripto, l-indirizz, l-ammont eżatt u kodiċi QR jidhru mill-ewwel, u l-ordni tikkonferma ruħha hekk kif in-netwerk jirregola t-tranżazzjoni.
Għaliex l-ammont tal-kripto irid ikun eżatt?
Il-ħlasijiet jitqabblu skont l-ammont, sal-aħħar deċimali. Ibgħat in-numru muri, mhux wieħed arrotondat, inkella ma jistax jitqabbel awtomatikament u jkollu jagħmlu bniedem bl-idejn. Il-fattura tgħodd sagħtejn.
Il-ħlas ta' €20.00 huwa għal kull oġġett?
Għal kull ordni. Ħlas fiss wieħed ta' €20.00 ikopri l-ipproċessar u l-konsenja ikun xi jkun id-daqs tal-ordni, u kupun qatt ma jnaqqsu — l-iskontijiet jitnaqqsu mill-merkanzija.
Konsenja.
Kemm hu mgħaġġel?
L-ordnijiet jiġu pproċessati fl-istess ġurnata u l-biċċa l-kbira tal-pakketti jaslu fi żmien 4 ijiem. Tirċievi numru tat-traċċar bl-email meta jitlaq minn għandna. Id-dettalji kollha fuq Konsenja.
Fejn tibagħtu?
Fl-Unjoni Ewropea biss.
L-ippakkjar huwa diskret?
Iva. Kaxxa sempliċi bla marka; xejn minn barra ma jsemmi l-kompost, il-manifattur jew dan il-ħanut, u min jibgħat huwa newtrali.
Hemm bżonn friġġ waqt it-trasport?
Le, u ma nibagħtux imkessħa. Nordic Peptides jiktbu „mal-wasla, aħżen f'temperatura tal-kamra, imbiegħed mid-dawl dirett tax-xemx, u qatt tiffriża l-prodott"; Med Care Pharma jiktbu „aħżen f'temperatura tal-kamra bejn 15 °C u 30 °C". Ladarba tiftaħ jew tirrikostitwixxi kunjett, segwi l-istruzzjoni tal-manifattur fuq dik il-paġna tal-prodott.
Prodotti u dokumentazzjoni.
Ta' min huma dawn il-prodotti?
Aħna bejjiegħa mill-ġdid. Il-katalgu jġorr 110 prodotti minn Nordic Peptides, Med Care Pharma, PharmaRx (Phrx), Marvel Nutrition — fl-ippakkjar tagħhom stess, eżatt kif joħorġu mingħand il-manifattur.
Min kiteb id-deskrizzjonijiet tal-prodotti?
Il-manifattur. Nippubblikaw it-test tiegħu kif kitbu minflok ma noħolqu tagħna — li jfisser ukoll li d-dożi, il-protokolli u l-affermazzjonijiet dwar l-effett fih huma tiegħu, mhux tagħna, u li la napprovawhom u lanqas nivverifikawhom.
Nista' nikseb rapport tal-laboratorju?
Fejn il-manifattur jippubblika wieħed, dan diġà jinsab fuq il-paġna tal-prodott taħt „Dokumentazzjoni tal-lott", bil-laboratorju, il-lott, il-valuri mkejla u ċ-ċavetta tal-verifika. Ir-rapport ikopri l-lott stampat fuqu, li mhux bilfors ikun dak tal-kaxxa tiegħek — ibgħatilna n-numru tal-ordni u nitolbu lill-manifattur il-karti ta' dak il-lott.
Għandkom prodott li mhux fil-lista?
Staqsi. Inżidu komposti li għandhom il-fornituri tagħna, u l-ixkaffa tinbidel aktar spiss milli tissuġġerixxi l-paġna tal-katalgu. Ikteb fuq [email protected].
Għadek imwaħħal?
Il-bużżieqa taċ-chat fir-rokna tasal għandna, jew uża l-formola tal-kuntatt — kull messaġġ jinqara minn bniedem. Kuntatt