Verzending & levering.

Verwerking.

Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt. Bij bankoverschrijving wordt ingepakt zodra de betaling bij ons binnen is; cryptobestellingen bevestigen zichzelf zodra het netwerk de transactie afrondt, meestal binnen enkele minuten.

Wat in het weekend of op een feestdag wordt besteld, gaat de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Levertijden.

De meeste pakketten komen binnen 4 dagen na verzending aan. Dat is de gebruikelijke tijd van deur tot deur binnen de Europese Unie, geen garantie — een vertraging bij de vervoerder, een douanecontrole of een verkeerd adres kunnen er een dag of twee bij doen.

U krijgt een trackingnummer per e-mail zodra het pakket bij ons vertrekt. Beweegt de tracking drie werkdagen niet, schrijf ons dan: wij zitten de vervoerder zelf achter de broek.

Discrete verpakking.

Elke bestelling gaat in een neutrale doos zonder merk. Niets aan de buitenkant noemt de verbinding, de fabrikant of deze winkel, en de afzender draagt een neutrale naam. De douaneaangifte zegt wat ze wettelijk moet zeggen en niets meer.

Kosten.

Eén vast tarief van €20.00 per bestelling — de bijdrage voor verwerking en levering. Het verandert niet met het aantal artikelen, het gewicht of het land van bestemming, en een kortingscode verlaagt het nooit: kortingen gaan van de goederen af.

De prijzen op de site zijn in EUR. Wij verzenden uitsluitend binnen de Europese Unie.

Als er iets beschadigd aankomt.

Fotografeer de doos en de inhoud voordat u verder uitpakt en stuur ze ons met uw bestelnummer. Breuk tijdens transport wordt vervangen of terugbetaald — zie Retour & terugbetaling

Bewaren na aankomst.

Deze producten reizen niet gekoeld en hoeven dat ook niet. Wij volgen wat elke fabrikant voor zijn eigen waren voorschrijft:

• Nordic Peptides — „Bij ontvangst bewaren op kamertemperatuur, uit direct zonlicht, en het product nooit invriezen." Gevriesdroogde flacons blijven op een koele, droge plaats.
• Med Care Pharma — „Bewaren op kamertemperatuur tussen 15 °C en 30 °C, beschermd tegen licht en vocht", en voor de ampullen op oliebasis „bewaren op een koele, droge plaats (30 °C ± 2 °C), beschermen tegen licht".

Een pakket dat een dag in de gang staat, is dus geen probleem, en de tijd bij de vervoerder evenmin. Zodra u een flacon opent, volgt u de eigen instructie van de fabrikant op de productpagina.