Pogosta vprašanja.
Zadnja posodobitev: 24 August 2026
Naročanje.
Ali potrebujem račun?
Ne. Naročite lahko kot gost. Račun vam le prihrani ponovno vnašanje naslova ter drži zgodovino naročil in kupone na enem mestu.
Kaj pomeni „na povpraševanje" pri ceni?
Ta artikel še nima kataloške cene. Vseeno ga dajte v naročilo — ovrednotimo ga po e-pošti, preden se karkoli plača, in ponudbo lahko zavrnete.
Kako vem, da je na zalogi?
Pove stran izdelka. „Ni na zalogi" naročilo takoj zablokira, namesto da bi vzelo vaš denar in vas pustilo čakati; „Nizka zaloga" pomeni, da še odide, a ne za dolgo.
Ali lahko naročilo spremenim ali prekličem?
Pred odpremo da — pišite nam takoj in povrnemo vse, vključno z nadomestilom. Ker naročila obdelamo isti dan, je okno kratko. Po odpremi glejte Vračila in povračila.
Plačilo.
Kako lahko plačam?
Izberete na blagajni: bančno nakazilo ali kripto (USDT/USDC na Polygonu, Ethereumu ali Tronu). Kartic ne sprejemamo.
Kaj se zgodi, ko oddam naročilo?
Pri nakazilu se podatki računa in vaš sklic prikažejo takoj in v potrditvenem e-sporočilu — sklic je številka vašega naročila in po njem se plačilo ujame. Pri kriptu se naslov, natančen znesek in koda QR prikažejo takoj, naročilo pa se potrdi samo, takoj ko omrežje poravna transakcijo.
Zakaj mora biti znesek v kriptu natančen?
Plačila se ujemajo po znesku, do zadnje decimalke. Pošljite prikazano številko, ne zaokrožene, sicer samodejno ujemanje odpove in mora to opraviti človek ročno. Račun velja dve uri.
Ali je nadomestilo €20.00 na artikel?
Na naročilo. En pavšal €20.00 pokrije obdelavo in dostavo ne glede na velikost naročila, kupon pa ga nikoli ne zniža — popusti gredo od blaga.
Dostava.
Kako hitro je?
Naročila obdelamo isti dan in večina paketov prispe v 4 dneh. Številko za sledenje prejmete po e-pošti, ko paket odide. Vse podrobnosti na strani Pošiljanje in dostava.
Kam pošiljate?
Izključno znotraj Evropska unija.
Ali je embalaža diskretna?
Da. Navadna škatla brez oznak; nič na zunanji strani ne imenuje spojine, proizvajalca ali te trgovine, pošiljatelj pa je nevtralen.
Ali je med prevozom potreben hladilnik?
Ne, in ne pošiljamo ohlajeno. Nordic Peptides piše „ob prejemu hranite pri sobni temperaturi, zaščiteno pred neposredno sončno svetlobo, in izdelka nikoli ne zamrzujte"; Med Care Pharma piše „hranite pri sobni temperaturi med 15 °C in 30 °C". Ko vialo odprete ali rekonstituirate, upoštevajte navodilo proizvajalca na tisti strani izdelka.
Izdelki in dokumentacija.
Čigavi so ti izdelki?
Smo preprodajalec. Katalog nosi 110 izdelkov od Nordic Peptides, Med Care Pharma, PharmaRx (Phrx), Marvel Nutrition — v njihovi izvirni embalaži, natanko tako, kot odidejo od proizvajalca.
Kdo je napisal opise izdelkov?
Proizvajalec. Objavljamo njegovo besedilo tako, kot ga je napisal, namesto da bi izmišljali svojega — kar pomeni tudi, da so odmerki, protokoli in trditve o učinkih njegovi, ne naši, in da jih niti ne podpiramo niti ne preverjamo.
Ali lahko dobim laboratorijsko poročilo?
Kjer ga proizvajalec objavi, je že na strani izdelka pod „Dokumentacija serije", z laboratorijem, serijo, izmerjenimi vrednostmi in ključem za preverjanje. Poročilo zadeva serijo, natisnjeno na njem, ki ni nujno tista iz vaše škatle — pošljite nam številko naročila in od proizvajalca zahtevamo papirje prav za to serijo.
Ali imate izdelek, ki ni na seznamu?
Vprašajte. Dodajamo spojine, ki jih imajo naši dobavitelji, polica pa se spreminja pogosteje, kot nakazuje stran kataloga. Pišite na [email protected].
Še vedno v zadregi?
Klepetalni mehurček v kotu pride do nas, ali pa uporabite obrazec za stik — vsako sporočilo prebere človek. Kontakt