Conditions générales.

1. Chez qui vous achetez.

peptheon.eu est exploité par Peptheon. Nous expédions depuis l'Union européenne — livraison rapide, fiable et suivie jusqu'à votre porte. Les questions écrites et toute notification au titre des présentes conditions doivent être adressées à [email protected].

2. Usage de recherche uniquement.

En passant commande, vous confirmez que :

• vous avez l'âge légal dans votre pays ;
• les produits servent uniquement à la recherche et à l'analyse en laboratoire, et ne seront ni consommés par un humain ou un animal, ni revendus comme médicament, ni utilisés dans un cadre clinique ou diagnostique ;
• vous êtes responsable de leur manipulation, de leur conservation et de leur élimination en toute sécurité, ainsi que de vérifier que leur réception est licite là où vous vivez. Les règles diffèrent d'un pays à l'autre et nous ne pouvons pas les vérifier à votre place.

Rien sur ce site ne constitue un avis médical. Les descriptions des fiches produits sont les propres mots des fabricants, reproduits tels que publiés — les dosages, protocoles et allégations d'effet qu'elles contiennent viennent du fabricant, pas de nous, et nous ne les approuvons ni ne les vérifions.

3. Commandes.

Une commande est une offre d'achat. Elle devient un contrat lorsque nous la confirmons par e-mail. Nous pouvons refuser une commande — par exemple si un article s'avère en rupture, si le prix était erroné, ou si nous ne pouvons pas livrer légalement à l'adresse indiquée — et dans ce cas rien n'est facturé, ou tout ce qui a été payé est intégralement restitué.

Les articles marqués « sur demande » n'ont pas de prix catalogue. Ils sont chiffrés par e-mail avant tout paiement exigible, et vous êtes libre de refuser le devis.

4. Prix et paiement.

• Tous les prix sont en EUR et incluent notre marge ; ils peuvent changer à tout moment, mais jamais après confirmation d'une commande.
• Des frais forfaitaires de €20.00 pour la préparation et la livraison s'ajoutent à chaque commande, quelle que soit sa taille. Les codes de réduction diminuent la marchandise, jamais ces frais.
• Vous choisissez le mode de paiement au moment de la commande : virement bancaire (coordonnées et référence affichées sur la page de confirmation et dans l'e-mail) ou crypto (USDT/USDC sur Polygon, Ethereum ou Tron — l'adresse, le montant exact et un QR code apparaissent immédiatement).
• Les factures en crypto sont rapprochées par le montant exact et expirent après deux heures. Envoyez le montant affiché, non arrondi, sinon le paiement ne peut pas être rapproché automatiquement.
• Rien n'est expédié avant l'encaissement du paiement.

5. Livraison.

Nous expédions uniquement à l'intérieur de l'Union européenne. Les commandes sont traitées le jour même et la plupart des colis arrivent sous 4 jours, en emballage neutre et avec suivi. Tous les détails : Expédition & livraison

Les délais de livraison sont des estimations. Le risque vous est transféré lorsque le transporteur remet le colis à l'adresse que vous nous avez donnée : indiquez donc une adresse où quelqu'un peut réceptionner.

6. Retours.

Ce qui peut être retourné, et ce qui ne le peut pas, est exposé dans Retours & remboursements. Cela fait partie des présentes conditions. Retours & remboursements

7. Comptes.

Le compte est facultatif — vous pouvez commander en invité. Si vous en créez un, gardez le mot de passe pour vous ; tout ce qui est fait via votre compte est réputé fait par vous. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez qu'un tiers y a accès. Nous pouvons fermer un compte utilisé pour passer des commandes frauduleuses ou pour obtenir des produits destinés à un usage humain.

8. Ce dont nous ne sommes pas responsables.

Nous répondons de la livraison de ce que vous avez commandé, dans l'état décrit, et de son remboursement à défaut. Nous ne répondons pas de ce qu'il advient des produits après leur réception : tout risque lié à un usage dépassant la recherche in vitro en laboratoire — y compris tout usage sur une personne ou un animal — vous incombe, et un tel usage constitue une violation des présentes conditions.

Rien ici ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ou en cas de fraude.

9. Modifications et droit applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur pour votre commande est celle publiée au moment où vous l'avez passée, et la date en haut de page vous indique de laquelle il s'agit. Le contrat est régi par le droit de l'État membre de l'UE dans lequel le vendeur est établi, et lorsque vous achetez en tant que consommateur, cela ne prive pas des protections des règles impératives de votre propre pays.