Întrebări frecvente.
Ultima actualizare: 24 August 2026
Comandă.
Am nevoie de cont?
Nu. Puteți comanda ca invitat. Contul doar vă scutește de rescrierea adresei și ține istoricul comenzilor și cupoanele într-un singur loc.
Ce înseamnă „la cerere" la un preț?
Articolul acela nu are încă preț de catalog. Puneți-l totuși în comandă — îl cotăm pe e-mail înainte să se plătească ceva, iar oferta poate fi refuzată.
De unde știu că este în stoc?
Pagina produsului o spune. „Stoc epuizat" blochează comanda din start, în loc să vă ia banii și să vă lase să așteptați; „Stoc limitat" înseamnă că încă se expediază, dar nu pentru multă vreme.
Pot modifica sau anula o comandă?
Înainte de expediere, da — scrieți-ne imediat și rambursăm integral, taxa inclusă. Cum comenzile se procesează în aceeași zi, fereastra e scurtă. După expediere, vedeți Retururi și rambursări.
Plată.
Cum pot plăti?
Alegeți la finalizarea comenzii: transfer bancar sau cripto (USDT/USDC pe Polygon, Ethereum sau Tron). Carduri nu acceptăm.
Ce se întâmplă după ce plasez comanda?
La transfer bancar, datele contului și referința de plată apar imediat și în e-mailul de confirmare — referința este numărul comenzii și după ea se potrivește plata. La cripto, adresa, suma exactă și un cod QR apar pe loc, iar comanda se confirmă singură imediat ce rețeaua decontează tranzacția.
De ce trebuie ca suma în cripto să fie exactă?
Plățile se potrivesc după sumă, până la ultima zecimală. Trimiteți cifra afișată, nu una rotunjită, altfel potrivirea automată nu funcționează și trebuie s-o facă un om manual. Factura e valabilă două ore.
Taxa de €20.00 este pe articol?
Pe comandă. Un tarif fix de €20.00 acoperă procesarea și livrarea, oricât de mare ar fi comanda, iar un cupon nu o micșorează niciodată — reducerile se scad din marfă.
Livrare.
Cât de repede ajunge?
Comenzile se procesează în aceeași zi și majoritatea coletelor ajung în 4 zile. Primiți numărul de urmărire pe e-mail când coletul pleacă de la noi. Toate detaliile pe Expediere și livrare.
Unde livrați?
Exclusiv în interiorul Uniunea Europeană.
Ambalajul este discret?
Da. Cutie simplă, fără însemne; nimic pe exterior nu numește compusul, producătorul sau acest magazin, iar expeditorul este neutru.
E nevoie de frigider pe drum?
Nu, și nu expediem refrigerat. Nordic Peptides scriu „la primire, a se păstra la temperatura camerei, ferit de lumina directă a soarelui, și a nu se congela niciodată produsul"; Med Care Pharma scriu „a se păstra la temperatura camerei, între 15 °C și 30 °C". Odată deschis sau reconstituit un flacon, urmați indicația producătorului de pe pagina acelui produs.
Produse și documentație.
Ale cui sunt aceste produse?
Suntem revânzători. Catalogul are 110 produse de la Nordic Peptides, Med Care Pharma, PharmaRx (Phrx), Marvel Nutrition — în ambalajul lor original, exact așa cum pleacă de la producător.
Cine a scris descrierile produselor?
Producătorul. Publicăm textul lui așa cum l-a scris, în loc să inventăm unul al nostru — ceea ce înseamnă și că dozele, protocoalele și afirmațiile despre efecte sunt ale lui, nu ale noastre, și că nici nu le susținem, nici nu le verificăm.
Pot primi un raport de laborator?
Acolo unde producătorul publică unul, el se află deja pe pagina produsului, la „Documentația lotului", cu laboratorul, lotul, valorile măsurate și cheia de verificare. Raportul acoperă lotul tipărit pe el, care poate să nu fie cel din cutia dumneavoastră — trimiteți-ne numărul comenzii și cerem producătorului actele exact pentru acel lot.
Aveți un produs care nu apare în listă?
Întrebați. Adăugăm compuși pe care îi au furnizorii noștri, iar raftul se schimbă mai des decât sugerează pagina de catalog. Scrieți la [email protected].
Tot nelămurit?
Bula de chat din colț ajunge la noi, sau folosiți formularul de contact — fiecare mesaj este citit de un om. Contact