Expediere și livrare.

Procesare.

Comenzile sunt procesate în aceeași zi. La transfer bancar împachetăm în clipa în care plata ajunge la noi; comenzile în cripto se confirmă singure imediat ce rețeaua decontează tranzacția, de regulă în câteva minute.

Ce se comandă în weekend sau într-o zi de sărbătoare pleacă în următoarea zi lucrătoare.

Timpi de livrare.

Majoritatea coletelor ajung în 4 zile de la expediere. Este durata obișnuită din ușă în ușă în interiorul Uniunea Europeană, nu o garanție — o întârziere a curierului, un control vamal sau o adresă greșită pot adăuga o zi sau două.

Primiți numărul de urmărire pe e-mail în clipa în care coletul pleacă de la noi. Dacă urmărirea nu se mișcă trei zile lucrătoare, scrieți-ne — insistăm noi la curier.

Ambalaj discret.

Fiecare comandă pleacă într-o cutie simplă, fără însemne. Nimic pe exterior nu numește compusul, producătorul sau acest magazin, iar expeditorul poartă un nume neutru. Declarația vamală spune ce trebuie să spună prin lege și nimic în plus.

Cost.

Un tarif fix de €20.00 pe comandă — taxa de procesare și livrare. Nu se schimbă cu numărul de articole, cu greutatea sau cu țara de destinație, iar un cod de reducere nu o micșorează niciodată: cupoanele se scad din marfă.

Prețurile de pe site sunt în EUR. Expediem exclusiv în interiorul Uniunea Europeană.

Dacă ceva ajunge deteriorat.

Fotografiați cutia și conținutul înainte să despachetați mai departe și trimiteți-ne imaginile cu numărul comenzii. Spargerile din transport se înlocuiesc sau se rambursează — vedeți Retururi și rambursări

Păstrarea la sosire.

Aceste produse nu călătoresc refrigerate și nici nu au nevoie. Respectăm ce indică fiecare producător pentru propria marfă:

• Nordic Peptides — „La primire, a se păstra la temperatura camerei, ferit de lumina directă a soarelui, și a nu se congela niciodată produsul." Flacoanele liofilizate se păstrează într-un loc răcoros și uscat.
• Med Care Pharma — „A se păstra la temperatura camerei, între 15 °C și 30 °C, ferit de lumină și umezeală", iar pentru fiolele uleioase „a se păstra la loc răcoros și uscat (30 °C ± 2 °C), a se feri de lumină".

Un colet care stă o zi pe hol nu e, așadar, o problemă, și nici timpul petrecut la curier. Odată deschis un flacon, urmați indicația producătorului de pe pagina produsului.