Doprava a doručenie.

Spracovanie.

Objednávky spracúvame ten istý deň. Pri bankovom prevode balíme vo chvíli, keď platba dorazí k nám; kryptoobjednávky sa potvrdia samy, len čo sieť transakciu vyrovná, zvyčajne v priebehu minút.

Čo sa objedná cez víkend alebo počas sviatku, odchádza nasledujúci pracovný deň.

Doba doručenia.

Väčšina zásielok dorazí do 4 dní od odoslania. To je obvyklý čas od dverí k dverám v rámci Európska únia, nie záruka — meškanie dopravcu, colná kontrola alebo nesprávna adresa môžu pridať deň či dva.

Číslo zásielky dostanete e-mailom vo chvíli, keď balík opustí náš sklad. Ak sa sledovanie tri pracovné dni nepohne, napíšte nám — dopravcu urgujeme sami.

Diskrétne balenie.

Každá objednávka ide v obyčajnej krabici bez označení. Nič na vonkajšku neuvádza látku, výrobcu ani tento obchod a odosielateľ nesie neutrálne meno. Colné vyhlásenie uvádza to, čo uvádzať musí zo zákona, a nič viac.

Cena.

Jeden paušál €20.00 za objednávku — poplatok za spracovanie a doručenie. Nemení sa s počtom položiek, hmotnosťou ani cieľovou krajinou a zľavový kód ho nikdy neznižuje: kupóny idú z tovaru.

Ceny na webe sú v EUR. Odosielame výhradne v rámci Európska únia.

Keď niečo dorazí poškodené.

Odfoťte krabicu aj obsah skôr, než budete rozbaľovať ďalej, a pošlite nám snímky s číslom objednávky. Poškodenie pri preprave nahrádzame alebo vraciame peniaze — pozri Vrátenie a refundácia

Skladovanie po doručení.

Tieto produkty necestujú chladené a ani nemusia. Držíme sa toho, čo každý výrobca uvádza pre svoj vlastný tovar:

• Nordic Peptides — „Po doručení skladujte pri izbovej teplote, mimo priameho slnečného svetla, a produkt nikdy nezmrazujte." Lyofilizované liekovky vydržia na chladnom, suchom mieste.
• Med Care Pharma — „Skladujte pri izbovej teplote medzi 15 °C a 30 °C, chráňte pred svetlom a vlhkosťou", a pri olejových ampulkách „skladujte na chladnom suchom mieste (30 °C ± 2 °C), chráňte pred svetlom".

Balík, ktorý stojí deň na chodbe, teda nie je problém, rovnako ako čas strávený u dopravcu. Len čo liekovku otvoríte, riaďte sa pokynom výrobcu na stránke produktu.